Condiciones de Ventas B2B

Gestión comercial y alcance

VIFIL Studio presta gestión comercial de productos o servicios de la empresa contratante. El plan cuesta $20.000 CLP finales por mes más una comisión del 10% sobre ventas netas efectivamente cobradas y atribuibles a gestiones registradas de VIFIL. No incluye inversión publicitaria ni servicios externos pagados, salvo acuerdo expreso. No garantiza ventas, cantidades de leads, disponibilidad de teléfonos o correos ni adjudicaciones.

La orden de compra es para tu empresa

VIFIL identifica oportunidades y deriva la orden de compra a la empresa contratante. Se registra en el CRM como deal con la etiqueta B2B VIFIL. La empresa revisa y acepta la orden, confirma disponibilidad y precio y asume facturación, cobro al comprador, impuestos, despacho, entrega, instalación si corresponde, garantías, retractos o devoluciones cuando procedan y posventa. El comprador paga directamente a la empresa. Registrar una OC o cambiar un estado en el portal no es una firma, aceptación contractual ni comprobante de pago.

VIFIL no es fabricante, importador, transportista ni vendedor de esos bienes por el solo hecho de gestionarlos y no firma contratos ni acepta órdenes en nombre del cliente sin un mandato expreso y separado. No debe ofrecerse al comprador una condición o garantía que el vendedor no haya aprobado.

Comisión y atribución

La base corresponde al neto de productos o servicios efectivamente cobrado, después de descuentos y devoluciones, sin IVA ni despacho. Una OC por sí sola no genera comisión. Cada cobro se vincula con su OC, oportunidad, producto, referencia y evidencia. No se comisionan ventas anteriores o ajenas a VIFIL ni futuras renovaciones automáticamente. Se revisa la liquidación con el cliente antes de cobrar la comisión por separado de la mensualidad. No hay cargo automático de comisiones desde este panel.

Los cobros parciales se registran por referencia distinta y no pueden superar el neto de la OC. Si hay devoluciones posteriores, discrepancias o una atribución discutida, se solicita revisión y ajuste documentado antes de liquidar. El historial financiero no se sobrescribe. Un cambio de tarifa no modifica retroactivamente un cobro ya registrado o una condición previamente pactada.

Catálogo y autorización de marca

El cliente declara la exactitud de precios, características, stock, plazos, condiciones y fichas técnicas; mantiene esa información actualizada y acredita el cumplimiento de las exigencias aplicables a su producto o servicio. Solo puede aportar bienes lícitos e imágenes, marcas y documentos sobre los que tenga derechos suficientes.

El titular autoriza de manera limitada, no exclusiva y revocable el uso del logo, imágenes e identidad corporativa necesarios para promocionar únicamente sus productos durante la gestión contratada. No se transfiere la propiedad de la marca, ni se autoriza su uso para otras empresas o campañas ajenas. El retiro de la autorización bloquea nuevas gestiones en el portal; el retiro de publicaciones o materiales ya difundidos se coordina con VIFIL y los proveedores involucrados. No elimina registros ni obligaciones legítimamente generados.

Contactos, bases propias y confidencialidad

VIFIL puede trabajar con bases propias y otras fuentes autorizadas, según disponibilidad y fundamento lícito. Esto no significa que exista autorización para cualquier uso o para vender bases completas. El cliente accede únicamente a contactos y oportunidades relacionados con su gestión. Los datos de una fuente pública no se consideran automáticamente utilizables para toda finalidad.

Ambas partes limitan el uso y acceso a información comercial y personal a lo necesario para el servicio, la resguardan y no la divulgan a terceros ajenos sin fundamento legal o autorización. Esta reserva subsiste al terminar la relación, sin impedir atender obligaciones legales, derechos de titulares o requerimientos de autoridad competente. La empresa no debe incorporar datos sensibles ni contactos obtenidos sin fundamento lícito. Debe respetarse la oposición al contacto y la finalidad informada.

Consulta la política de privacidad y datos personales y la política de seguridad. Las autorizaciones del cliente no reemplazan el consentimiento u otro fundamento que corresponda respecto de cada titular.

Responsabilidad y ley aplicable

La empresa contratante responde por los productos y por la ejecución de las obligaciones que asuma frente al comprador. VIFIL responde por sus propias actuaciones y por el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan como prestador. No se establece una exención absoluta: no se excluyen responsabilidades por dolo, culpa u otros supuestos que la ley no permita excluir, ni derechos irrenunciables del consumidor cuando sean aplicables. Tampoco se traslada al cliente una obligación legal propia de VIFIL por medio de esta política.

Se aplica la legislación chilena y la competencia que corresponda conforme a las normas imperativas. Las controversias de una operación se comunican con sus antecedentes a vifilstudio@gmail.com. La identificación del prestador y las condiciones particulares deben constar en la propuesta y documentación de contratación. Antes del lanzamiento comercial se requiere verificar esa identificación y el alcance contractual particular.