Privacidad y datos personales

Alcance y contacto

Esta política describe el tratamiento relacionado con el sitio, los portales y los servicios de VIFIL Studio. El contacto para consultas y ejercicio de derechos es vifilstudio@gmail.com. La identidad del prestador responsable debe coincidir con la informada en la contratación y sus comprobantes. El rol de VIFIL y el de cada empresa se determina según las decisiones y finalidades reales del tratamiento; no se altera mediante una etiqueta contractual.

Datos y finalidades

• Datos de cuenta, identidad comercial, empresa, contacto y permisos: autenticación, administración del servicio y comunicaciones asociadas.
• Solicitudes, archivos, productos, imágenes, marca, órdenes, contactos y actividades: ejecutar el servicio contratado, gestionar oportunidades, entregar la OC a la empresa y dar seguimiento.
• Órdenes y referencias de pago, autorizaciones e historial: conciliación, comprobación de condiciones y atención de controversias. VIFIL no almacena el número completo de tarjeta ni su código de seguridad.
• Registros técnicos y auditoría necesarios: seguridad, funcionamiento, prevención de abuso y trazabilidad.

No se autoriza utilizar estos datos para una finalidad ajena o para publicidad indiscriminada. Las comunicaciones comerciales requieren el fundamento y las opciones de oposición que correspondan. La información sensible no debe incluirse en la prospección ni en fichas de productos.

Fundamento, origen y bases B2B

El tratamiento debe basarse en una autorización legal o en el consentimiento que corresponda conforme a la Ley N° 19.628 vigente y demás normas aplicables. Se informa su finalidad y, cuando proceda consentimiento, se obtiene sin casillas premarcadas, dejando constancia de su versión. La aceptación de un contrato por una empresa no autoriza por sí sola el uso de datos personales de terceros para cualquier fin.

Las bases propias y fuentes externas se utilizan solo con un origen y fundamento lícito para la gestión. Se registra la fuente de los contactos; un correo o teléfono ausente no se inventa. Una fuente públicamente accesible no elimina automáticamente la evaluación de finalidad y límites. Los registros marcados No contactar no deben utilizarse para nuevas acciones de prospección. No se ofrecen bases completas para su reventa.

Acceso y proveedores

La información se separa por empresa y se limita a usuarios autorizados y personas que intervienen en el servicio. La orden se comparte con la empresa que debe ejecutarla. Según la función utilizada, participan proveedores de infraestructura, datos, correo, pagos o canales autorizados, como Cloudflare, Supabase, Gmail, Mercado Pago o Transbank. Su intervención y cualquier tratamiento fuera de Chile deben contar con el alcance, resguardos y fundamento que resulten exigibles. La conexión de una cuenta no autoriza a acceder a otras cuentas o productos sin permiso.

No se divulgarán datos a terceros ajenos a la finalidad sin fundamento o autorización, salvo obligaciones legales y requerimientos válidos. Cada empresa que reciba datos debe respetar su finalidad y resguardo.

Conservación, derechos y oposición

Se conserva la información necesaria durante la relación y por los plazos exigibles para obligaciones, defensa de derechos y trazabilidad. Las solicitudes de eliminación no autorizan borrar información financiera o evidencia que deba conservarse por ley; se explicará la limitación y se restringirá su uso cuando corresponda. La revisión de contactos inactivos y sus plazos debe formar parte de la operación del servicio.

Puedes solicitar acceso, información sobre origen y finalidad, rectificación, eliminación o bloqueo cuando procedan, y manifestar oposición o retirar autorizaciones, escribiendo al correo indicado. Se comprobará tu identidad de forma proporcionada y se responderá dentro de los plazos legales. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. El retiro de una autorización no invalida automáticamente actuaciones anteriores lícitas ni elimina obligaciones legales.

Normativa y cambios

Esta versión se redacta conforme a la normativa chilena aplicable, considerando la Ley N° 19.628 y las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719 en cuanto entren en vigor y resulten exigibles. Una reforma futura no se presenta como vigente antes de su fecha legal. Los cambios relevantes de finalidad o autorizaciones se informarán y requerirán una nueva aceptación cuando corresponda.

Consulta los textos oficiales de la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719.